Treinbegeleider regio Antwerpen

Over de functie

NMBS zoekt een treinbegeleider voor de regio Antwerpen. Je zorgt met de glimlach dat duizenden reizigers elke dag een fijne en veilige reis hebben, en dat past in de filosofie van NMBS: het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Je werkt vanuit een station in het district Noordoost van Antwerpen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Reizigers informeren en vragen beantwoorden met vriendelijkheid
• In- en uitstappen vlot en veilig laten verlopen
• Zorgen dat alle reizigers zich op hun gemak voelen
• Snel en juist reageren op elke situatie, ook op het perron, met de hulp van de Securail-collega's

Gewenst profiel

• Minstens een getuigschrift van de tweede graad van het algemeen, technisch of kunstsecundair onderwijs, of een attest van slagen van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie (minimaal 750 lessen)
• Altijd vriendelijk en met respect omgaan met mensen
• Verantwoordelijkheid nemen en oplossingen zoeken voor elke situatie
• Houden van vroege, late en weekendshifts
• Vloeiend Nederlands en Frans kunnen spreken

De sollicitatie verloopt online: eerst een CV-screening, daarna een online taal- en situatietest, een online infosessie, een gesprek (live of via video), psychologische en medische tests en een opleiding.