Technicien support IT niveau 2

À propos du poste

En tant que Technicien Support IT niveau 2, vous assurerez le support informatique de premier et deuxième niveau pour les collaborateurs d’un acteur industriel international spécialisé dans les équipements automobiles.

Missions principales

• Assurer le support informatique (1er et 2ème niveau) auprès des collaborateurs internes.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents liés au hardware, aux logiciels et aux postes de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels informatiques.
• Gérer les demandes via un système de tickets.
• Participer au renouvellement, à l’inventaire et à la gestion du stock de matériel informatique.
• Collaborer avec les équipes internes sur les projets IT et les initiatives d’amélioration continue.

Profil recherché

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bon sens du service et aisance relationnelle avec les utilisateurs.
• Maîtrise d’au moins deux langues parmi le français, l’allemand et l’anglais.
• Autonomie, organisation et réactivité face aux imprévus.

Compétences requises

• Support hardware et logiciels.
• Gestion de tickets.
• Installation et configuration d’équipements informatiques.
• Inventaire et gestion de stock IT.

Ce que nous offrons

• Poste stable à temps plein en CDI au sein d’une entreprise industrielle internationale.
• Environnement de travail en Belgique, proche de la frontière germanophone.