Technicien support IT niveau 2

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien support IT niveau 2 pour rejoindre un acteur industriel international spécialisé dans les équipements automobiles. Vous interviendrez au sein d’une équipe IT dynamique, en Belgique, proche de la frontière germanophone.

Missions principales

• Assurer le support informatique de premier et deuxième niveau auprès des collaborateurs internes.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents hardware, logiciels et postes de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels informatiques.
• Gérer les demandes via le système de tickets.
• Participer au renouvellement, à l’inventaire et à la gestion du stock de matériel informatique.
• Collaborer avec les équipes internes sur les projets IT et les initiatives d’amélioration continue.

Profil recherché

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bon sens du service et aisance relationnelle avec les utilisateurs.
• Maîtrise d’au moins deux langues parmi le français, l’allemand et l’anglais.
• Autonomie, organisation et réactivité face aux imprévus.

Compétences requises

• Support hardware et logiciel.
• Gestion de tickets d’incident.
• Installation et configuration d’équipements informatiques.
• Gestion d’inventaire et suivi du stock matériel.

Ce que nous offrons

• Poste stable en CDI au sein d’une entreprise industrielle reconnue mondialement.
• Environnement de travail en présentiel dans un site belge.
• Opportunités d’évolution dans un secteur en croissance continue.