Team Leader Acceptation & Gestion PME

À propos du poste

En tant que Team Leader Acceptation & Gestion PME, vous dirigez une équipe de 21 insurance officers et souscripteurs package au sein du bureau de Bruxelles. Vous relevez directement du Manager et collaborez avec trois autres team leaders.

Missions principales

• Guider, coacher et développer les membres de votre équipe en offrant un feedback clair et constructif.
• Assurer le bon fonctionnement opérationnel quotidien et garantir le respect des SLA et KPI.
• Identifier et mettre en œuvre des opportunités d’optimisation des processus pour améliorer l’efficacité collective.
• Suivre les évolutions du marché de l’assurance non‑vie et définir les besoins de formation pour votre équipe et vous-même.
• Participer aux groupes de travail et aux projets liés à votre domaine d’expertise.
• Foster une dynamique positive, un esprit d’équipe et une ambiance de travail motivante.
• Entretenir des relations de confiance avec les interlocuteurs internes et externes, tant au sein qu’en dehors de Baloise.

Profil recherché

• Expérience managériale première ou forte affinité avec le secteur de l’assurance.
• Bonne connaissance des bases de l’assurance non‑vie / IARD ou motivation à approfondir.
• Excellente maîtrise du français et très bon niveau du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à communiquer de façon inclusive et à encourager la collaboration inter‑départements.
• Ouverture au changement et aptitude à accompagner positivement les évolutions.
• Orientation processus et recherche d’amélioration continue des méthodes de travail.
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels à Anvers ou Gand.

Compétences requises

• Leadership et management d’équipes.
• Connaissances de base en assurance non‑vie / IARD.
• Maîtrise du français et du néerlandais.
• Capacité d’analyse des processus et d’optimisation.