Stage - Collaboratrice Réservation (4 mois)

À propos du poste

Au sein du Sofitel Brussels Europe, hôtel de luxe situé sur la Place Jourdan à Bruxelles, vous intégrerez le service Réservation pour un stage de 4 mois. Vous serez en charge de la prise en charge des demandes de réservation des clients individuels et des groupes.

Missions principales

• Traiter les demandes de réservation provenant de différents canaux (centrale, e‑mail, agences).
• Conseiller et orienter les clients, appliquer les techniques d’upselling.
• Assurer la gestion et le suivi des réservations en collaboration avec le responsable.
• Participer à la mise en œuvre de stratégies commerciales pour maximiser les ventes et le taux d’occupation.

Profil recherché

• Formation supérieure en école de commerce ou management hôtelier.
• Première expérience (stage) en hôtellerie de luxe appréciée.
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel); connaissance du logiciel OPERA un atout.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Word
• Excel
• Logiciel OPERA (atout)

Ce que nous offrons

• Stage de 4 mois dès que possible dans un hôtel de luxe.
• Environnement professionnel avec équipements haut de gamme.
• Opportunités de développer vos techniques commerciales et d’élargir votre clientèle.
• Atmosphère conviviale et collaborative au sein d’une équipe chaleureuse.