Spécialiste voyage – agence Bruxelles

À propos du poste

En tant que Travel Specialist, vous accueillerez les clients, les conseillerez et les inciterez à réserver leurs vacances chez Neckermann. Vous travaillerez dans une agence de voyage dynamique à Bruxelles, en contact direct avec la clientèle.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire.
• Identifier les besoins des clients grâce à des questions ciblées.
• Proposer des offres de voyage adaptées et rentables.
• Vendre des services additionnels (excursions, location de voitures, assurances).
• Assurer le suivi des dossiers et informer les clients jusqu’à la fin du processus.
• Contacter proactivement les clients pour les informer des promotions et offres personnalisées.
• Contribuer à une ambiance commerciale et accueillante au sein de l’agence.

Profil recherché

• Passion pour la vente et le contact client.
• Expérience commerciale, idéalement dans le secteur du voyage ou du retail.
• Baccalauréat ou expérience équivalente.
• Orientation résultats et sens du service.
• Disponibilité à travailler les samedis et dimanches.
• Résidence dans la région de Bruxelles ou mobilité pour intervenir dans d’autres agences.

Compétences requises

• Compétences administratives solides.
• Maîtrise des systèmes de réservation (Swingtravel est un atout).
• Capacité à travailler avec différents outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Salaire conforme au marché avec primes et incentives de vente.
• Avantages extralégaux : chèques‑repas, assurance hospitalisation, prime de fin d’année, indemnité de déplacement, leasing vélo, plan cafétéria.
• 20 jours de congés + 6 “Happy Days”.
• Réductions sur les vacances personnelles.
• Formations et possibilités d’évolution au sein de la marque.