Service Dispatcher / Planner – Koeltechniek

Over de functie

CCR is marktleider in de Benelux op het gebied van koelmeubelen en opslagsystemen voor voedingsproducten, met vestigingen in Nieuwegein en Herentals. De afdeling Service zorgt voor het onderhoud en het oplossen van storingen aan de koeltechnische installaties in de retail. Als planner stuur je de monteurs in jouw regio efficiënt in, rekening houdend met dagelijkse storingen en contractuele verplichtingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Monteurs in de regio efficiënt en goed ingepland sturen, zodat klanten goed worden bediend.
• Op adequate wijze een monteur aansturen op een storing, na contact met de klant.
• Dagelijkse storingen en contractuele verplichtingen plannen en prioriteiten moeiteloos schakelen.
• Regio goed kennen en de monteurs op locatie weten te vinden.

Gewenst profiel

• MBO+ denk- en werkniveau en aantoonbare ervaring als planner of in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met installatie- en/of koeltechniek is een pré.
• Kritisch, kwaliteitgericht en een echte multitasker.
• Regio topografisch goed uit je hoofd.
• Klantgericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht.

Vereiste vaardigheden

• Bij voorkeur gedegen kennis van en ervaring met SAP, Excel en Outlook.