Senior Support Engineer

Over de functie

Voor een toonaangevend productiebedrijf in de regio Waregem zoeken wij een Senior Support Engineer. Je bent een cruciale schakel binnen de interne IT‑omgeving en ondersteunt eindgebruikers bij complexe IT‑vraagstukken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Afhandelen van 2nd line IT‑incidenten (Microsoft 365, endpoints, printers, mobiele toestellen) – ca. 70% support.
• Uitvoeren van IT‑projecten zoals netwerkapplicaties, Windows‑rollouts en optimalisaties rond printing en gebruikersrechten – ca. 30% projectmatig.
• Implementeren, testen en documenteren van wijzigingen in de IT‑infrastructuur en bijdragen aan automatisatie‑initiatieven.
• Beheren en optimaliseren van tools zoals Jira en Confluence, en toezien op governance en documentatie.

Gewenst profiel

• Bachelor in IT met minimaal 2 jaar relevante ervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Proactieve, ownership‑gedreven mindset, analytisch en gestructureerd.
• Bereidheid om mee te draaien in een wachtdienst (≈1 week per 5).

Vereiste vaardigheden

• Diepgaande kennis van Microsoft 365 (O365).
• Ervaring met netwerken en endpoint‑beheer.
• Bekendheid met automatisatie‑tools en -processen.
• Windows‑rollout en -onderhoud.
• Beheer van Jira en Confluence.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €3.000 en €4.500, afhankelijk van ervaring.
• Bedrijfswagen met tankkaart en/of laadpas.
• Netto onkostenvergoeding van €75 tot €125.
• Maaltijd‑ en ecocheques, uitgebreide groeps‑ en hospitalisatieverzekering.
• 32 vakantiedagen, 1 thuiswerkdag per week en flexibele werktijden.
• Fietsleasing en diverse mobiliteitsvoordelen.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en interne doorgroeimogelijkheden.