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Job description
Kwery, entreprise familiale de deuxième génération spécialisée dans les solutions informatiques sur mesure, accompagne depuis plus d’une décennie les PME belges dans leur transformation digitale. En combinant expertise hardware, implémentation logicielle et accompagnement personnalisé, Kwery se distingue par une approche globale où chaque client bénéficie d’un interlocuteur dédié tout au long de son projet. En pleine expansion, nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes expérimenté(e) pour piloter le portefeuille clients de la région d’Oost- et West-Vlaanderen et assurer la continuité du développement commercial initié par notre ancien CEO.
**Missions principales**
- Gérer et développer un portefeuille existant de clients stratégiques (C‑level) en veillant à la satisfaction et à la fidélisation à long terme.
- Identifier les besoins métiers des clients et proposer des solutions ERP adaptées, de la première prise de contact à la signature du contrat, en collaboration étroite avec les équipes techniques, fonctionnelles et de support.
- Élaborer des offres commerciales complètes, préparer les devis, conduire les présentations et négocier les conditions contractuelles.
- Prospecter de nouveaux comptes via des actions de networking, des événements sectoriels et des campagnes de prospection ciblées afin de générer de nouvelles opportunités de vente.
- Assurer le suivi post‑vente, coordonner les implémentations et garantir le bon déroulement des projets, tout en recueillant les retours clients pour alimenter l’amélioration continue des offres.
- Servir de lien entre les équipes internes (développement, support, finance) et les clients, en facilitant la communication et en veillant à la bonne circulation de l’information.
**Profil recherché**
- 4 à 7 ans d’expérience réussie en vente de solutions IT ou en gestion de comptes, idéalement dans le domaine des ERP ou des logiciels d’entreprise.
- Diplôme universitaire (Bachelier ou Master) en commerce, informatique, ingénierie ou discipline équivalente.
- Solides compétences en négociation, capacité à influencer des décideurs de haut niveau et à construire des relations de confiance durables.
- Esprit analytique, orienté résultats, avec une bonne compréhension des processus métiers et des enjeux de digitalisation.
- Autonomie, sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe tout en étant le moteur d’initiatives transversales.
- Maîtrise du français et du néerlandais, l’anglais étant un atout.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : salaire brut mensuel compris entre 4 500 € et 5 500 €, selon expérience, complété par un système de bonus performant.
- Véhicule électrique de fonction avec carte de recharge, ordinateur portable, smartphone et abonnement mobile.
- Couverture sociale complète (assurance groupe, assurance hospitalisation), chèques écologiques, chèques-repas et indemnité de frais professionnels.
- Modalité de travail hybride (bureau à Beveren + télétravail), horaires flexibles favorisant un bon équilibre vie professionnelle/vie privée.
- Environnement de travail convivial, familial et informel où l’entraide et le partage de connaissances sont valorisés.
- Opportunités de formation continue, certifications ERP et évolution de carrière au sein d’une société en pleine croissance.
Rejoignez Kwery et participez activement à la réussite digitale de nos clients tout en développant votre propre trajectoire professionnelle au sein d’une équipe passionnée et engagée.
