Réceptionniste polyvalent·e – Flexi‑job / Étudiant

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste polyvalent·e pour rejoindre l’équipe du B&B HOTEL Brussels Centre Gare du Midi. Le poste est proposé en flexi‑job ou job étudiant, avec des horaires flexibles adaptés aux disponibilités.

Missions principales

• Accueil des clients : gestion des check‑in, check‑out et garantie d’un service souriant.
• Opérations et suivi : réponse aux appels, traitement des e‑mails de réservation et suivi rigoureux des dossiers quotidiens.
• Contrôle qualité : respect des procédures de l’hôtel, gestion des flux clients, encaissements et contrôles des services.
• Passation de shift : transmission claire et fluide des informations entre les équipes de jour et de nuit.

Profil recherché

• Maîtrise courante du français et de l’anglais ; le néerlandais est un atout.
• Rigueur, proactivité et excellent sens relationnel.
• Capacité à gérer le stress et les imprévus.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés (matin, après‑midi, week‑ends).
• Statut conforme au flexi‑job ou au statut étudiant en Belgique.

Compétences requises

• Sens du service et de l’accueil avec une posture professionnelle irréprochable.
• Proactivité et autonomie pour prendre des décisions rapides face aux imprévus.
• Rigueur et organisation afin d’assurer un travail propre et une transmission d’informations structurée.
• Gestion du stress et des priorités lors des pics d’activité.
• Esprit d’équipe et collaboration pour garantir la continuité du service 24 h/24.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail moderne, structuré et dynamique au sein d’une enseigne en pleine croissance.
• Management à l’écoute et équipe soudée valorisant l’initiative.
• Plannings flexibles adaptés à vos disponibilités.
• Rémunération attractive conforme aux barèmes du secteur.