Projectmanager Solutions – Remote Video Solutions

Over de functie

Securitas zoekt in Machelen een Solutions Delivery Specialist die als projectmanager de implementatie en oplevering van beveiligingsoplossingen voor klanten van A tot Z begeleidt. Je werkt samen met een engineeringteam dat de technische configuratie en ondersteuning verzorgt, en fungeert als Single Point of Contact (SPOC) voor de klant. Je rapporteert aan de Solutions Delivery Manager.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren van de end-to-end oplevering van Remote Video Solutions-projecten, van implementatie tot operationele oplevering
• Zorgen dat de oplossing technisch correct en professioneel bij de klant wordt geïmplementeerd
• Interne en externe stakeholders coördineren en bewaken timing, kwaliteit, scope en budget
• Solutions-contract uitvoeren, rapporteren en governance regelen
• SLA's en KPI's volgen en incidenten analyseren en oplossen
• Kwaliteit van Protective Services, Electronic Security, Remote Video Solutions en SOC-diensten bewaken en verbeterpunten acteren
• Bij klachten en incidenten de analyse, oplossing en opvolging coördineren

Gewenst profiel

• Masterdiploma in een technische of securitygerelateerde richting, of 3 tot 5 jaar equivalente ervaring
• Affiniteit met service delivery en projectmanagement
• Perfect Nederlands en Frans, grondige kennis van Engels
• Autonome, klantgerichte aanpak

Vereiste vaardigheden

• Kennis van projectmanagement en bij voorkeur rapporteringsplatforms
• Pluspunt: kennis van SLA's, KPI's, governance, incidentmanagement of ITIL
• Word, Excel, Outlook en PowerPoint

Wat wij bieden

• Een bedrijfswagen
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
• Aantrekkelijk loon