Project Manager

Over de functie

Als Project Manager bij Helion Research zorg je ervoor dat mystery‑shopping‑ en auditprojecten soepel verlopen. Je bent de verbindende schakel tussen klant, interne teams en mystery shoppers.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van projecten van begin tot eind, inclusief opzet, planning en uitvoering.
• Opstellen van vragenlijsten, instructies en het configureren van projecten in ons softwaresysteem.
• Plannen, monitoren en opvolgen van veldwerk zodat bezoeken tijdig, correct en kostenefficiënt worden uitgevoerd.
• Communiceren met klanten, mystery shoppers en collega’s in het Nederlands, Frans en Engels.
• Controleren en redigeren van rapporten op spelling, consistentie, kwaliteit en relevantie, eventueel met behulp van AI‑tools.
• Klanten informeren over voortgang, deadlines bewaken en tijdig bijsturen.
• Data omzetten in bruikbare inzichten en aanbevelingen voor verbetering.

Gewenst profiel

• Bachelor of relevante werkervaring in projectmanagement of onderzoek.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Vloeiend in Engels en Frans.
• Resultaatgerichte, oplossingsgerichte houding en oog voor detail.
• Zelfstandige werker die ook goed functioneert in een team.
• Nieuwsgierigheid naar AI en de toepassing ervan in onderzoeksprocessen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Excel, Outlook, Word en PowerPoint.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving in een snelgroeiend bedrijf.
• Full‑time vaste positie (39 uur) op ons kantoor in het centrum van Antwerpen.
• Flexibele werktijden, mogelijkheid tot thuiswerken (2 dagen per week).
• Extra‑legale voordelen zoals maaltijd‑ en ecocheques, hospitalisatieverzekering, fiets‑ en woon‑werkvergoeding.
• 20 wettelijke vakantiedagen, 6 ADV‑dagen en 2 extra dagen rond de feestdagen.