Manager Carrosserie (Oost-Vlaanderen & Antwerpen)

Over de functie

Als Manager Carrosserie bent u de drijvende kracht achter de efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid van onze carrosserieafdelingen in Oost‑Vlaanderen en Antwerpen. U leidt een team van professionals en zorgt voor een optimale workflow van reparatie tot facturatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse werkzaamheden op alle carrosserievestigingen.
• Garanderen van een uitstekende klantenservice en het afhandelen van klachten en vragen.
• Technisch adviseren van klanten en toezien op correcte uitvoering van reparaties volgens de geldende normen.
• Beheren van administratieve processen, waaronder werkorders, facturatie en voorraadbeheer.
• Verantwoordelijk voor omzetdoelstellingen en rapportage aan de directie.
• Implementeren en onderhouden van kwaliteitsmanagementsystemen, inclusief audits en controles.
• Identificeren en doorvoeren van procesverbeteringen om efficiëntie en productiviteit te verhogen.
• Onderhandelen met verzekeringsmaatschappijen en toezien op correcte claimafhandeling.
• Leiden, coachen en motiveren van het carrosserieteam.

Gewenst profiel

• Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in een technische of leidinggevende functie.
• Aantoonbare ervaring in de automotive‑ of carrosseriebranche.
• Sterke leiderschaps‑ en communicatieve vaardigheden.
• Resultaatgericht met een commerciële mindset.

Vereiste vaardigheden

• Diepgaande technische kennis van carrosserieherstel en -onderhoud.
• Ervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsbeheer.
• Bekwaamheid in onderhandelingen met verzekeringsmaatschappijen.

Wat wij bieden

• Een uitdagende managementrol binnen een groeiende organisatie.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Competitief salarispakket en extralegale voordelen.