Last Mile Manager

Over de functie

Als Last Mile Manager neem je ownership over ons snelgroeiende distributienetwerk in België en Luxemburg. Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het optimaliseren van de laatste kilometer van onze pakketbezorging en draagt bij aan een klantgerichte, duurzame en kostenefficiënte service.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Proactief risico’s identificeren en tijdig ingrijpen om KPI’s op kwaliteit, productiviteit, veiligheid en kosten te behalen.
• Beheren van delivery partners: werving, selectie, naleving van wet‑ en regelgeving, contract‑ en tariefonderhandelingen, training, coaching en on‑site audits.
• Ondersteunen van de Last Mile Director en Sr Manager bij projecten zoals netwerkuitbreiding, introductie van nieuwe diensten en realisatie van duurzaamheidsambities.
• Coachen van Transport Coordinators en samenwerken met de Transport Supervisor voor dagelijkse opvolging en analyses.
• Fungeren als aanspreek‑ en escalatiepunt voor transportgerelateerde vragen vanuit Customer Service, Warehouse, Finance en andere afdelingen.
• Continu streven naar het overtreffen van klantverwachtingen met een gezonde balans tussen servicegraad en kostenefficiëntie.

Gewenst profiel

• Bachelor‑ of masterdiploma, bij voorkeur in logistiek, supply chain of economie.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in een snelgroeiende omgeving.
• Proactief, hands‑on en sterk in probleemoplossing.
• People manager met uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk).
• Analytisch sterk en vaardig met Microsoft Office, vooral Excel.
• Teamplayer met drive om mensen en prestaties continu vooruit te duwen.

Vereiste vaardigheden

• Excel

Wat wij bieden

• Sleutelrol binnen een snelgroeiend, dynamisch bedrijf met duidelijke toekomstambities.
• Competitief loon aangevuld met extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen.
• Ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en impact – elke dag opnieuw.