Klantenservice Medewerker (Duits) – Volvo

Over de functie

Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Bij Volvo zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker die onze internationale klanten in heel Europa ondersteunt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Eerste‑lijn ondersteuning bieden bij internationale pechgevallen.
• Regelmatig contact onderhouden met dealers en klanten over de voortgang van reparaties.
• Samenwerken in een toegewijd team dat 24/7 beschikbaar is.
• Rotatie van weekend‑ en nachtdiensten volgens een continu rooster.

Gewenst profiel

• Afgeronde bacheloropleiding.
• Vloeiend in Nederlands, Engels en Duits (minimaal B2); Frans is een plus.
• Flexibel inzetbaar voor wisselende werktijden en ploegendiensten.
• In het bezit van een rijbewijs B en zelfstandig vervoer.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in de genoemde talen.
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichte houding.
• Basiskennis van kantoorsoftware (bijv. e‑mail, MS Office).

Wat wij bieden

• Vast contract voor bepaalde duur.
• 37,5 uur per week met een continu rooster.
• 20 vakantiedagen.
• Competitief salaris met maaltijdcheques, shiftpremie en bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen.