Junior Account Manager bilingue FR/NL

À propos du poste

En tant que Junior Account Manager bilingue (FR/NL) chez mozzeno, vous serez le principal interlocuteur des courtiers partenaires et contribuerez au développement du canal indirect de l’entreprise. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement digital dédié au crédit.

Missions principales

• Assurer le point de contact quotidien avec les partenaires courtiers, répondre à leurs questions et garantir une relation de qualité.
• Suivre de façon structurée l’activité des courtiers (volumes, qualité des dossiers, taux de conversion).
• Accompagner proactivement les partenaires pour stimuler leur activité et augmenter les volumes de prêts.
• Identifier les causes de baisse de performance et mettre en place des actions correctives.
• Remonter les retours des partenaires aux équipes internes afin d’améliorer les processus.

Profil recherché

• Français ou néerlandais natif avec maîtrise excellente de l’autre langue (niveau C1 minimum).
• 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale ou de suivi de partenaires/clients.
• Expérience souhaitée dans le secteur financier (crédit, banque, assurance, courtage).
• Capacité à gérer plusieurs partenaires et dossiers en parallèle.
• Esprit analytique et capacité à interpréter des KPI de performance.
• Proactivité, autonomie et sens des responsabilités.

Compétences requises

• Excellente aisance téléphonique et sens relationnel en environnement B2B.
• Compétences en analyse de données et suivi d’indicateurs de performance.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe de passionnés au sein d’une entreprise à taille humaine.
• Culture d’entraide, de collaboration et de prise de responsabilité.
• Formation certifiante « Crédits et… » et opportunités d’apprentissage continu.