IT Support Engineer (Frans) – Antwerpen

Over de functie

Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers in ons Antwerpse kantoor. Je levert eerstelijns‑ en tweedelijns‑ondersteuning en draagt bij aan een stabiele digitale werkomgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Eerste‑ en tweede‑lijn support via telefoon en e‑mail, inclusief netwerk‑, print‑ en software‑issues.
• Analyseren en zelfstandig oplossen van incidenten; escaleren naar derdelijns team wanneer nodig.
• Onboarding van nieuwe medewerkers: werkstations installeren, accounts aanmaken in Active Directory, software en mailboxen in Exchange configureren.
• Meedenken over procesverbeteringen en bijdragen aan documentatie van IT‑procedures.

Gewenst profiel

• Graduatediploma in IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Vloeiend in Nederlands en Frans (≈40 % van de communicatie in het Frans).
• Analytisch, flexibel en servicegericht met een focus op kwaliteit.

Vereiste vaardigheden

• Windows 11
• TCP/IP
• Active Directory
• Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Remote Desktop Services)
• Exchange

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.500, plus bonussen en eindejaarspremie.
• Maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding en uitgebreide groeps‑ en hospitalisatieverzekering.
• 32 vakantiedagen + ADV, flexibele werktijden en mogelijkheid tot 2‑3 dagen thuiswerken.
• Leuke werkomgeving met after‑work activiteiten, bedrijfsuitstappen en teambuildings.