IT Support Engineer – CCTV & Security Systems

Over de functie

Ben jij een technisch talent met een passie voor IT en beveiligingstechnologie? Als IT Support Engineer – CCTV & Security Systems ben je het eerste technische aanspreekpunt voor klanten en collega’s en zorg je ervoor dat beveiligingssystemen optimaal blijven functioneren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden via telefoon, e‑mail en remote access.
• Hardware‑, software‑ en netwerkproblemen analyseren en oplossen.
• Incidenten registreren, opvolgen en waar nodig escaleren.
• CCTV‑ en video‑managementsystemen (IP‑camera’s, NVR’s, VMS) configureren, updaten en storingen verhelpen.
• People Counting‑systemen installeren, kalibreren en onderhouden, inclusief dashboards en rapportages.
• EAS‑systemen diagnosticeren, repareren en documenteren.
• Preventief onderhoud, health‑checks en performance‑monitoring uitvoeren.
• Samenwerken met field engineers, projectteams, sales en leveranciers; nieuwe producten testen en verbeteringen voorstellen.

Gewenst profiel

• Bachelor in IT, Informatica, Elektronica of gelijkwaardig door ervaring.
• 2‑5 jaar ervaring in een IT‑supportomgeving of vergelijkbare technische functie.
• Ervaring met CCTV, toegangscontrole of People Counting is een sterke meerwaarde.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van TCP/IP‑netwerken.
• Windows Server en Windows Client.
• VPN‑oplossingen en remote support tools.
• Netwerk‑troubleshooting.
• Video Management Systemen (VMS) en IP‑camera’s.
• Video‑analyse en AI‑toepassingen.
• People Counting‑systemen.
• EAS (artikelbeveiliging) configuratie en documentatie.