Ingénieur Support Technique

À propos du poste

Rejoignez une entreprise européenne en forte croissance et participez au bon fonctionnement des équipes IT en assurant un support technique réactif et de qualité.

Missions principales

• Fournir un support technique aux collaborateurs et garantir une excellente expérience utilisateur.
• Gérer les incidents et les demandes de bout en bout, en assurant un suivi rigoureux et le respect des délais.
• Déployer, préparer et maintenir les postes de travail (Windows, Linux, macOS) ainsi que les équipements associés.
• Participer à l'administration quotidienne de l'infrastructure IT.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus, enrichir la base de connaissances et optimiser les méthodes de support.
• Collaborer avec les équipes Infrastructure sur les sujets techniques complexes et les projets d'évolution.

Profil recherché

• Expérience en support informatique, helpdesk ou support de proximité.
• Maîtrise des environnements Microsoft Windows, Linux et Apple (macOS, iPadOS, iOS).
• Bonne connaissance de Microsoft 365, Teams, Zoom et des outils collaboratifs.
• Compétences solides en réseaux, VPN, antivirus et gestion des postes de travail.
• Expérience du support des solutions d'impression et des équipements audiovisuels/salles de réunion.
• Français et anglais professionnels, sens du service et excellentes capacités de communication.

Compétences requises

• Windows, Linux, macOS, iPadOS, iOS
• Microsoft 365, Teams, Zoom
• Réseaux, VPN, antivirus
• Gestion des postes de travail
• Solutions d'impression
• Équipements audiovisuels et salles de réunion

Ce que nous offrons

• Environnement international, dynamique et innovant.
• Opportunités de développement sur des infrastructures modernes et des technologies variées.
• Apprentissage continu et valorisation de l'initiative.
• Package salarial attractif avec avantages compétitifs.