Gestionnaire clientèle – services médicaux

À propos du poste

En tant que gestionnaire clientèle au sein d’Attentia, vous serez le premier interlocuteur des entreprises clientes pour la coordination de la surveillance médicale de leurs salariés. Vous contribuerez à garantir le bien‑être au travail en planifiant examens, vaccinations et visites d’entreprise.

Missions principales

• Planifier et organiser les examens médicaux, campagnes de vaccination, visites d’entreprise et réunions pour les clients PME.
• Préparer les dossiers nécessaires aux examens médicaux.
• Assurer le point de contact central avec le client, développer une relation de confiance et suivre la facturation des services.
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique.
• Réaliser une ou plusieurs visites chez le client chaque année en collaboration avec le Account Manager ou le Service Delivery Manager.

Profil recherché

• Diplôme de bachelier ou expérience équivalente dans la gestion clientèle ou le secteur de la santé.
• Excellente maîtrise du néerlandais et du français.
• Capacité à planifier, gérer les priorités et travailler sous pression de façon saine.
• Esprit d’équipe, sens du service et volonté de contribuer à un environnement de travail collaboratif.

Compétences requises

• Compétences organisationnelles et de planification.
• Utilisation d’un système de gestion de la relation client (CRM) ou d’un logiciel interne.
• Gestion de la facturation et suivi administratif.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail chaleureux et collaboratif.
• Accès aux outils numériques et ergonomiques modernes.
• Possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise leader en RH et bien‑être en Belgique.