Front‑Office‑Agent (w/m/d) im 4‑Sterne‑Hotel

Über die Position

Als Front‑Office‑Agent sind Sie das erste Gesicht unseres 4‑Sterne‑Superior‑Hotels und tragen maßgeblich zu einem positiven Aufenthalt unserer nationalen und internationalen Gäste bei.

Hauptaufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste
• Durchführung von Check‑in und Check‑out
• Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Betreuung der Hotelkasse und Abrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einschlägige Erfahrung am Hotelempfang
• Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelprogramm "Protel"
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inkl. Wochenenden und Feiertagen
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Begeisterung für hochwertigen Service und Gästebetreuung

Erforderliche Kenntnisse

• Bedienung des Hotelsoftware‑Systems Protel

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflichem Urlaubsanspruch (mind. 26 Tage)
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Zuschläge für Sonn‑/Feiertage und Nachtarbeit
• ATLANTIC Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Fahrrad‑Leasing und Jobticket
• Betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Schulungen
• Team‑Events, Betriebssport und kostenlose Verpflegung (Kaffee, Tee, Obst & Snacks)