Front Office Medewerker

Over de functie

Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een warme, professionele ontvangst vanaf het moment dat ze binnenstappen. Je werkt in een stijlvol viersterren‑superior hotel aan de kust en draagt bij aan een onvergetelijke gastbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen met oprechte aandacht en professionaliteit.
• Het in‑ en uitcheckproces vlot en foutloos uitvoeren.
• Reserveringen beheren voor hotel, wellness en restaurant via telefoon en e‑mail.
• Gasten begeleiden van aankomst tot vertrek en hun vragen proactief beantwoorden.
• Advies geven over Nieuwpoort en de omgeving.
• Beslissingen nemen en overzicht bewaren in het PMS‑systeem Mews.
• Administratieve taken uitvoeren en communiceren met F&B, Housekeeping en andere afdelingen.
• Lichte ondersteuning bieden aan de bar wanneer nodig.

Gewenst profiel

• Gastvrijheid zit in je DNA; je straalt rust, professionaliteit en warmte uit.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en behoudt overzicht.
• Flexibiliteit voor avonden, weekends en feestdagen.
• Enkele jaren relevante ervaring in de hospitality, bij voorkeur in een hotelomgeving.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met het PMS‑systeem Mews.

Wat wij bieden

• Vast contract met full‑time of 4/5‑werkregime.
• Ecocheques (€250/jaar) en maaltijdcheques na 6 maanden.
• Eindejaarspremie en korting op overnachtingen, wellness en restaurants.
• Gratis toegang tot de fitness en jaarlijkse teambuilding.
• Grondige opleiding, inclusief training in Mews, en doorgroeimogelijkheden.