Financial Expert – Bankadviseur in Mechelen

Over de functie

ING zoekt een Financial Expert in Mechelen, binnen de afdeling Daily Banking & Client First. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die het kantoor bezoeken: je combineert persoonlijke service met financiële expertise en helpt klanten bij bankieren, sparen, beleggen, kredieten, verzekeringen en online hypotheekintakes. Je werkt samen met andere Financial Experts, een Branch Lead en gespecialiseerde adviseurs.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten ontvangen en begeleiden in het kantoor en een vertrouwensrelatie opbouwen
• Adviseer over bank-, spaar-, beleggings-, krediet- en verzekeringsproducten
• Klanten stimuleren in het gebruik van digitale en mobiele bankdiensten
• Commerciële kansen signaleren en klanten actiever benaderen
• Klantbeleving hoog houden en klanten doorverwijzen naar gespecialiseerde adviseurs
• Digitale tools zoals Iris, Scheduler en Salesforce efficiënt inzetten
• Meehelpen bij klant-evenementen en ING vertegenwoordigen als gastheer of gastvrouw

Gewenst profiel

• Energie van klantcontact, communicatief sterk en snel vertrouwen opbouwend
• Oprechte interesse in mensen, commercieel ingesteld en resultaatgericht
• Woonachtig in de omgeving en uitstekend Nederlands en Engels
• Organisatorisch sterk, klantgericht en empathisch
• Ervaring in de bancaire sector of financiële dienstverlening is welkom, net als voor starters

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk bruto salaris afgestemd op functieniveau en ervaring
• Flexibel keuzebudget (Flex Budget)
• 20 wettelijke vakantiedagen, 9 tot 11 extra verlofdagen, 1 regionale feestdag en 4 bankholidays
• Deelname aan de winstdelingsregeling
• Vergoeding van trein- of busabonnement, telefoonabonnement en internetvergoeding
• Pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden en een informele werkomgeving