Employé(e) technico-commercial(e) – Bruxelles

À propos du poste

Nous recherchons un(e) employé(e) technico-commercial(e) pour renforcer notre équipe service après‑vente à Bruxelles. Vous serez le lien administratif, analytique et commercial entre les techniciens, les clients et la direction.

Missions principales

• Analyser et structurer les demandes de devis, rapports techniques et devis de réparation.
• Transformer les questions techniques en propositions client en sélectionnant le matériel adéquat, en estimant les heures et en respectant les contraintes budgétaires et réglementaires.
• Assurer le suivi administratif précis des données clients, des délais et des priorités.
• Effectuer le suivi téléphonique des propositions, répondre aux questions des clients et clarifier les points techniques avec le superviseur.
• Reporter les KPI (statut des offres, retours clients, risques, opportunités) au Service Operation Manager.
• Contribuer activement à la performance du service.

Profil recherché

• Profil administrativement flexible avec un background technique.
• Excellente flexibilité mentale pour répondre aux besoins internes et externes.
• Orientation solution, flair commercial naturel et goût du contact client.
• Maîtrise du néerlandais et du français ; l'anglais est un atout.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Compétences requises

• Maîtrise des outils MS Office, en particulier Excel (structuration, calculs), Word et Outlook.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe dynamique d’une grande société d’ascenseurs.
• Environnement de travail stimulant avec des projets innovants.