Employé(e) contentieux – suivi administratif et recouvrement

À propos du poste

Rejoignez le service Contentieux de la Direction Financière du CH EpiCURA. Vous contribuerez à l’équilibre financier de l’institution tout en assurant une relation humaine de qualité avec les patients et leurs familles.

Missions principales

• Assurer le suivi administratif et le recouvrement des créances impayées.
• Analyser les dossiers et proposer des solutions adaptées (plans de paiement, reports d’échéance, médiation, etc.).
• Informer et accompagner les patients et leurs proches sur les questions de facturation.
• Gérer les contacts avec les mutuelles, assurances, CPAS, sociétés de recouvrement, huissiers et avocats.
• Collaborer avec les différents services de l’institution pour garantir un traitement efficace des dossiers.
• Veiller à la qualité des données et à la gestion administrative des dossiers contentieux.
• Participer à l’amélioration continue des processus du service.

Profil recherché

• Diplôme de l’enseignement supérieur à orientation économique ou secrétariat.
• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Excellentes capacités de communication, d’écoute et gestion de situations délicates.
• Esprit d’équipe, rigueur, organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques courants (Pack Office).

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein (38 h/semaine) dans une institution dynamique.
• Fonction variée alliant analyse administrative, relationnel et gestion de dossiers.
• Intégration à une équipe expérimentée et engagée.
• Environnement de travail porteur de sens, au service des patients et de la collectivité.