Employé service clients – Charleroi

À propos du poste

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) service client pour notre partenaire, basé dans la région de Charleroi. Vous serez le premier point de contact téléphonique, garantissant bienveillance et efficacité.

Missions principales

• Contacter les clients par téléphone et répondre à leurs demandes.
• Conseiller et accompagner les clients, assurer le service après‑vente.
• Encoder les commandes reçues et éditer les documents associés.
• Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques.
• Faire preuve de flexibilité sur les horaires (pause, de jour).

Profil recherché

• Résistance au stress et goût du contact téléphonique.
• Orientation solution et première expérience en centre d’appels ou vente.
• Maîtrise du néerlandais (minimum niveau B2).
• Bonne maîtrise des outils informatiques de base.

Compétences requises

• Utilisation des outils informatiques de base.

Ce que nous offrons

• Période d’intérim avec perspective de CDI au sein d’un groupe en expansion.
• Salaire de 2700 € brut mensuel.
• Avantages extra‑légaux : chèques repas 10 €, éco‑chèques 250 €, assurance hospitalisation DKV dès le CDI, réductions partenaires.
• Environnement convivial, esprit d’équipe et bonne humeur.