Digital CRM Marketeer (NL/FR)

Over de functie

Ben jij gepassioneerd door CRM, klantendata en gepersonaliseerde marketingcampagnes? Als Digital CRM Marketeer speel je een centrale rol in het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van klantrelaties binnen een toonaangevende retailer in interieur‑ en woonoplossingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en uitbreiden van de klanten‑ en prospectendatabase.
• Analyseren en segmenteren van klantgegevens om gerichte doelgroepen te definiëren.
• Opzetten, beheren en optimaliseren van CRM‑campagnes via e‑mail, sms en marketing‑automation.
• Coördineren van creatieve briefings en toezien op de ontwikkeling van campagnemateriaal.
• Waarborgen van technische vereisten, merkidentiteit en GDPR‑compliance.
• Configureren en implementeren van campagnes in CRM‑ en marketingplatformen.
• Monitoren van KPI’s, opstellen van rapportages en formuleren van verbeteracties.
• Uitwerken en optimaliseren van geautomatiseerde customer journeys.

Gewenst profiel

• Eerste relevante ervaring binnen CRM, marketing‑automation of relationele marketing.
• Ervaring in een B2C‑ of retailomgeving is een sterke troef.
• Vloeiend in Nederlands en Frans; goede beheersing van Engels is een plus.
• Analytisch, gestructureerd, resultaatgericht en in staat meerdere projecten gelijktijdig te volgen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Adobe Campaign.
• Kennis van het Imagino platform.
• Gebruik van e‑mail‑ en SMS‑marketingtools.
• Inzicht in klantsegmentatie en data‑analyse.
• Bekendheid met GDPR en gegevensbescherming.

Wat wij bieden

• Uitdagende functie binnen een dynamische marketingomgeving.
• Samenwerking met diverse afdelingen in een internationale organisatie.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en opleiding.
• Moderne werkomgeving met aandacht voor work‑life balance.
• Mensgerichte bedrijfscultuur en sterke teamspirit.