Digital CRM Marketeer (FR/NL)

À propos du poste

Vous êtes passionné(e) par le marketing relationnel, la donnée client et l'optimisation des parcours de communication. En tant que Digital CRM Marketeer, vous jouez un rôle central dans le développement et l'animation de la relation client, en concevant et en optimisant des campagnes multicanales.

Missions principales

• Participer au développement et à la gestion de la base de données clients et prospects.
• Analyser, segmenter et exploiter les données pour améliorer la connaissance client.
• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes CRM multicanales (email, SMS, marketing automation).
• Coordonner la création des contenus et assurer leur conformité aux chartes et contraintes techniques.
• Paramétrer, déployer et suivre les campagnes dans les outils CRM et marketing automation.
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance, produire des reportings et formuler des recommandations.
• Participer à la conception et à l'optimisation des parcours clients automatisés.
• Collaborer à l’évolution de la stratégie CRM et aux projets marketing relationnels.

Profil recherché

• Première expérience réussie en CRM, marketing relationnel ou marketing automation.
• Expérience idéalement acquise dans un environnement Retail ou B2C.
• Maîtrise du français et du néerlandais (obligatoire); l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM et plateformes de gestion de campagnes (Adobe Campaign, Imagino, emailing, SMS, marketing automation).
• Bonne compréhension de la segmentation, de l’analyse de données et des comportements clients.
• Connaissance des techniques de marketing direct et de fidélisation.
• Sensibilité aux enjeux de protection des données et du RGPD.

Ce que nous offrons

• Fonction variée au sein d’une équipe marketing dynamique.
• Participation à des projets CRM stratégiques à forte visibilité.
• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Possibilités de développement professionnel et d’apprentissage continu.
• Flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Intégration dans une entreprise reconnue pour sa culture humaine et son esprit d’équipe.