Customer Success Manager – Publieke sector software

Over de functie

Als Customer Success Manager bij een snelgroeiend softwarebedrijf ondersteun je overheidsorganisaties bij het optimaal benutten van digitale oplossingen. Je werkt met een eigen portefeuille van klanten in de publieke sector en zorgt ervoor dat zij succesvol digitaliseren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en uitbouwen van een eigen klantenportefeuille binnen de publieke sector.
• Actief luisteren naar klantbehoeften en zorgen voor een optimale inzet van de software.
• Geven van op maat gemaakte opleidingen en consultancysessies, van kennismaking tot verdieping.
• Functie als brug tussen klant en product: vertalen van feedback naar het R&D‑team en me‑testen van nieuwe functionaliteiten.

Gewenst profiel

• Masterdiploma met analytische instelling; ervaring is een plus, maar ook pas afgestudeerden zijn welkom.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een commerciële mindset.
• Zelfstandig, gestructureerd en in staat overzicht te behouden in drukke periodes.
• Assertief en kalm bij weerstand tegen verandering.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• CAO90‑bonus tot €500, maaltijdcheques van €10, ecocheques van €250 en een netto onkostenvergoeding van €302 per maand.
• Firmawagen, laptop en smartphone.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Flexibel werken: hybride combinatie van thuiswerk, klantbezoeken en één vaste kantoordag per week in de regio Niel.
• Hechte teamcultuur met jaarlijkse teamreis en andere sociale activiteiten.