Customer Service Representative – Logistiek

Over de functie

Als Customer Service Representative ben je de verbindende schakel tussen onze klanten, de operationele teams en externe partners. Je zorgt voor een soepele afhandeling van orders en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid binnen een internationale logistieke omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van de volledige ordercyclus, van aanvraag tot facturatie.
• Afstemmen tussen klanten, Operations en externe partijen om tijdige levering te garanderen.
• Opstellen van rapportages, uitvoeren van stockreconciliaties en verzorgen van facturatie.
• Coördineren van kwaliteitscontroles en inspecties.
• Oplossen van operationele uitdagingen en behandelen van klachten.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen.

Gewenst profiel

• Bachelor, bij voorkeur in Logistiek of een verwante richting.
• Ervaring of affiniteit met logistieke processen.
• Sterk analytisch en organisatorisch vermogen.
• Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Sleutelrol binnen een internationale logistieke omgeving.
• Veel verantwoordelijkheid en autonomie.
• Ruimte voor ontwikkeling en groei.
• Competitief salarispakket met extralegale voordelen.
• 20 verlofdagen, 12 ADV en 12 compensatiedagen.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en meer.