Customer Service Medewerker

Over de functie

Als Customer Service Medewerker bij Moteo Benelux ben je het eerste aanspreekpunt voor meer dan 300 dealers en klanten. Vanuit ons kantoor in Kontich zorg je ervoor dat bestellingen, logistiek en after‑sales vlekkeloos verlopen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van dealers en klanten via telefoon en e‑mail met deskundigheid en een glimlach.
• Plannen, volgen en corrigeren van transporten van voertuigen en onderdelen zodat ze op tijd in de showroom staan.
• Verwerken van fabrieksorders, vrijgeven van voertuigen en beheren van voorraden.
• Opstellen van verkoopdossiers, regelen van exportdocumenten en omzetten van leads in verkoopkansen.
• Doorsturen van technische vraagstukken naar collega’s binnen het Customer Service‑team.

Gewenst profiel

• Passie voor kwaliteit en sterk administratief vermogen.
• Houdt het hoofd koel onder druk en werkt graag in een internationale omgeving.
• Beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig denkniveau.
• Relevante ervaring in een support‑rol; ervaring in de automotive sector is een plus.
• Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; goede beheersing van Engels en Frans.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende beheersing van MS Office.
• Ervaring met ERP‑systemen.

Wat wij bieden

• Een afwisselende functie binnen een internationaal marktleidend bedrijf.
• Werken met sterke merken uit de mobiliteitssector.
• Ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling.
• Informele werksfeer met korte lijnen.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden in een voltijds dienstverband.