Customer Service Medewerker (fulltime)

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat en je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Orderbeheer: nauwkeurig bestellingen invoeren en tijdig bevestigen aan de klant.
• Logistieke opvolging: leveringen monitoren en klanten proactief informeren over de status.
• Relatiebeheer: vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e‑mail en streven naar de best mogelijke oplossing.

Gewenst profiel

• Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, met een goede kennis van het Frans.
• Gestructureerd en nauwkeurig; je verliest details niet uit het oog.
• Klantgericht; je bent pas tevreden als de klant dat ook is.
• Ervaring in een klantendienst is een pré, maar geen vereiste.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in orderverwerkende software (bijv. ERP‑systemen).
• Bekendheid met telefonische en schriftelijke communicatie.

Wat wij bieden

• Fulltime functie met uitzicht op een vast contract.
• Degelijke interne opleiding voor een vliegende start.
• Een dynamische werkomgeving waar eigen initiatief wordt gewaardeerd.