Customer Service & Administration Officer

Over de functie

Als Customer Service & Administration Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten. Je beantwoordt vragen over toestellen, accessoires, promoties en prijzen via e‑mail, chat en telefoon.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen en zoeken naar passende oplossingen op maat.
• Administratieve opvolging van klantdossiers en opmaken van offertes.
• Verwerken en nauwkeurig opvolgen van bestelaanvragen.
• Communiceren met klanten in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Gewenst profiel

• Eerste ervaring in een klantgerichte functie (administratie, customer service, sales support).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
• Klantgerichte instelling met oog voor service en kwaliteit.
• Rustige, betrouwbare persoonlijkheid met goede luistervaardigheden.
• Proactieve en commerciële houding, flexibel schakelen tussen administratieve taken en klantcontact.

Vereiste vaardigheden

• Beheersen van standaard kantoortoepassingen (bijv. e‑mail, tekstverwerker).

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2500 en €2800.
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, transportvergoeding, groeps‑ en hospitalisatieverzekering.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken.
• Uitgebreide opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal bekend consumentengoederenbedrijf.