Coordinateur(trice) des Opérations Academy

À propos du poste

Rejoignez l'Academy de Group S en tant que Coordinateur(trice) des Opérations Academy et assurez le bon déroulement de nos formations, tant en présentiel qu'en ligne. Vous serez le garant de la fluidité administrative et de la qualité des données pour offrir une expérience optimale aux clients, formateurs et équipes internes.

Missions principales

• Orchestration des formations : planifier, paramétrer et coordonner les sessions webinaires et présentiel.
• Gestion administrative et facturation : suivre les inscriptions, contrôler les données clients, préparer et valider les factures.
• Garantie de la qualité des données : veiller à la fiabilité des informations dans les systèmes et au respect des processus internes.
• Optimisation des processus : documenter, améliorer et automatiser les flux de travail pour gagner en efficacité.
• Reporting et suivi : analyser les données et produire des reportings utiles à la gestion et au développement de l’Academy.

Profil recherché

• Rigoureux, structuré et orienté processus.
• A l’aise avec les outils digitaux (ERP, LMS, CRM).
• Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Attentif aux détails, esprit analytique et orientation amélioration continue.
• Maîtrise du français ou du néerlandais avec un bon niveau dans la seconde langue.

Compétences requises

• ERP
• LMS
• CRM
• Outils de reporting
• Gestion de facturation

Ce que nous offrons

• Environnement stimulant et bienveillant.
• Onboarding et formation sur‑mesure dès l’arrivée.
• Flexibilité : télétravail, horaires flottants et liberté d’organisation.
• Package attractif : salaire compétitif, plan cafétéria, bonus collectif.
• Contrat CDI 38 h/36 h semaine, 20 jours de congés légaux, 12 jours de RTT et un jour de congé supplémentaire.