Coordinateur régional transport de nuit – Wallonie Hainaut

À propos du poste

Dans le cadre d’un projet pilote en Wallonie (région Hainaut), nous recherchons un Coordinateur régional transport de nuit pour piloter la distribution des abonnements aux journaux pendant la nuit.

Missions principales

• Coordonner opérationnellement la distribution nocturne des journaux sur l’ensemble de la région.
• Superviser une équipe de nuit composée d’environ deux « Local Quality Operators » et assurer leur formation et accompagnement.
• Traiter les réclamations et problèmes de distribution, garantir une résolution sous 48 heures via l’application SUMO.
• Assurer le premier point de contact nocturne avec les transporteurs externes et les sous‑traitants.
• Réaliser des rotations dans les différents dépôts pour maîtriser la situation locale.
• Participer à la mise en œuvre progressive du projet jusqu’à fin 2026, en communiquant avec les équipes de jour et en escaladant les incidents.

Profil recherché

• Expérience confirmée en logistique, transport ou gestion d’équipes nocturnes.
• Capacité à travailler en horaires de nuit et à gérer des situations d’urgence.
• Bon relationnel avec les sous‑traitants et les équipes internes.
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil de gestion SUMO.
• Suivi et traitement des réclamations.
• Coordination d’équipes opérationnelles.
• Connaissance des processus de qualité et de distribution.