Commercial & Operations Manager

Over de functie

Als Commercial & Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse commerciële en operationele coördinatie van de vestiging in Roeselare. Je leidt een team van ongeveer zes interne en technische salescollega’s en zorgt ervoor dat klantprojecten technisch haalbaar en commercieel rendabel worden uitgevoerd.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coachen van het interne sales‑ en technical‑sales team, inclusief prioritering van werkzaamheden.
• Coördineren van complexe klantprojecten, van offerte tot onderhandeling en uitvoering.
• Bewaken van het orderboek, de klantenportefeuille, marges en winstgevendheid.
• Afstemmen met productie, planning, kwaliteit en het studiebureau over technische haalbaarheid, capaciteit en doorlooptijden.
• Vertalen van operationele uitdagingen naar duidelijke commerciële beslissingen en klantgerichte oplossingen.
• Behandelen van commerciële escalaties en diplomatiek communiceren met klanten over vertragingen of gewijzigde afspraken.
• Onderhouden van contacten met internationale klanten en vertegenwoordigen van de commerciële belangen binnen de groep.
• Bijdragen aan continue verbetering van commerciële efficiëntie, interne samenwerking en klanttevredenheid.

Gewenst profiel

• Ervaring in een technische of industriële omgeving, bij voorkeur in een commerciële managementrol.
• Sterk leiderschap en teammanagementvaardigheden.
• Uitstekend commercieel inzicht gekoppeld aan technisch begrip.
• Vermogen om complexe klantvragen te vertalen naar haalbare interne oplossingen.
• Goede communicatieve vaardigheden en diplomatie in klantcontacten.

Vereiste vaardigheden