Collaborateur Service Clientèle – Outbound Call Agent

Over de functie

Als Outbound Call Agent ben je verantwoordelijk voor het telefonisch aanbieden van kredietkaartlimietverhogingen aan bestaande Beobank‑klanten. Je draagt bij aan meer financiële flexibiliteit en comfort voor onze klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten telefonisch benaderen om de limiet van hun kredietkaart te verhogen.
• De gestelde verkoopdoelstellingen behalen.
• Klanten overtuigend en correct informeren over het aanbod.
• Zorgdragen dat ondertekende contracten tijdig worden teruggestuurd.
• Strikt de wettelijke scripts en procedures volgen.
• Vragen van klanten beantwoorden en relevante informatie verstrekken.

Gewenst profiel

• Ervaring in een callcenter (vereist).
• In het bezit van een diploma secundair onderwijs (CESS).
• Uittreksel uit het strafregister zonder vermeldingen.
• Commerciële en verkoopgerichte vaardigheden.
• Uitstekende mondelinge communicatie‑ en telefonische vaardigheden.
• Klantgerichte en professionele houding.
• Stressbestendig en resultaatgericht.

Vereiste vaardigheden

• Sterk luistervermogen.
• Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren.

Wat wij bieden

• Contract met vaste uren, start om 09:30 uur.
• Mogelijkheid tot een contract voor bepaalde tijd na 6 maanden, met uitzicht op een vast contract.
• Telewerk is mogelijk.
• Maaltijdcheques.
• Aantrekkelijk salaris op basis van ervaring.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische omgeving.
• Werkuren: 09:30‑18:00 (vrijdag tot 17:30), 37 uur per week.