Chef·fe d'équipe – Service de garde à domicile

À propos du poste

En tant que chef·fe d'équipe du Service de garde à domicile, vous pilotez un secteur d'activité fonctionnant 24 h/24 et 7 j/7. Vous garantissez la qualité et la continuité des prestations tout en encadrant les équipes de gardes à domicile.

Missions principales

• Planifier, réguler et optimiser les prestations à domicile, gérer les imprévus et suivre les indicateurs d’activité et de qualité.
• Encadrer, former, tutorer et évaluer les gardes à domicile (permanents et ISP), animer les réunions et les groupes d’analyse de pratiques, gérer les conflits.
• Accompagner les bénéficiaires : visites d’évaluation, élaboration et suivi des plans d’accompagnement personnalisés, interface avec les familles et les partenaires sociaux et médicaux.
• Promouvoir l’offre de l’association, veiller aux besoins du territoire, contribuer à l’amélioration continue et à l’innovation.
• Assurer le rôle de référent·e sur un domaine stratégique (outils numériques, qualité relation bénéficiaire, intégration, animation sociale, innovation…).

Profil recherché

• Bachelier·e à orientation sociale, RH, gestion ou santé, ou expérience équivalente.
• Expérience confirmée dans la gestion d’équipes ou la coordination de services, idéalement dans le secteur de la garde à domicile ou des services à la personne.
• Capacité à travailler en autonomie, à prendre des décisions et à gérer des situations sensibles.

Compétences requises

• Gestion de planning et optimisation des ressources.
• Suivi d’indicateurs de performance et de qualité.
• Encadrement, formation et évaluation du personnel.
• Communication avec les bénéficiaires, familles et partenaires.
• Connaissance du secteur de la garde à domicile et des dispositifs d’accompagnement.