Chargé de clientèle

Over de functie

Als Chargé de clientèle ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de Benelux. Je werkt binnen een facility‑managementbedrijf en draagt bij aan een uitstekende klantrelatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en onderhouden van ons netwerk van leveranciers in de Benelux.
• Behandelen van klantverzoeken via e‑mail, telefoon of schriftelijk (Frans, Engels en Nederlands).
• Invoeren van klantverzoeken in ons systeem en plannen van de uitvoering.
• Volgen van de voortgang en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Ontvangen, analyseren en verwerken van offertes van leveranciers.
• Opstellen van offertes voor klanten.
• Ontvangen en boeken van facturen van leveranciers en klanten.
• Opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties.

Gewenst profiel

• Communicatief vaardig in het Frans, Engels en Nederlands.
• Ervaring met klantcontact en servicegericht werken.
• Organisatorisch sterk en nauwkeurig.
• Bereid om verantwoordelijkheid te nemen in een junior‑functie.

Vereiste vaardigheden

• Gebruik van een CRM‑systeem of soortgelijke database.
• Basiskennis van offerte‑ en factuurverwerking.
• Goede beheersing van kantoortoepassingen (bijv. MS Office).