Chargé d'assistance bilingue FR/NL (temps partiel)

À propos du poste

Nous recherchons un chargé d'assistance bilingue français/néerlandais pour assurer l'accueil téléphonique et le suivi des dossiers d'assistance routière des automobilistes et vacanciers. Le poste est basé à Liège et proposé en temps partiel, idéal pour les étudiants pendant la période estivale.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants en français et en néerlandais (niveau B2 minimum).
• Rassurer les appelants et proposer des solutions aux problèmes rencontrés.
• Accompagner les usagers tout au long du processus d’assistance et vérifier la conformité des documents légaux.
• Assurer le suivi administratif de chaque dossier.

Profil recherché

• Personne empathique, sens du service développé et bonne résistance au stress.
• Disponibilité flexible, y compris sur des horaires 24/7.
• Niveau oral néerlandais B2 minimum.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du français et du néerlandais (oral B2).
• Compétences en gestion d'appels téléphoniques et suivi administratif.

Ce que nous offrons

• Contrat étudiant pour la période estivale (ou contrat salarié selon disponibilité).
• Temps partiel (maximum 9/10 heures par jour).
• Rémunération incluant chèques-repas et primes de shift.
• Environnement de travail récent et dynamique à Liège.