Booking Care Executive

Over de functie

Als Booking Care Executive ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende boekingen en zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van het volledige boekingsproces. Je werkt nauw samen met interne en externe teams om de klant een optimale service te bieden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Registreren en administratief opstarten van klantboekingen volgens de bedrijfsprocedures.
• Bevestigen van boekingen en coördineren van aanvullende acties voor gevaarlijke goederen of speciale vereisten.
• Aanvragen van voortransport in samenwerking met ons eigen transportbedrijf.
• Controleren van de kwaliteit van binnenkomende gegevens en signaleren van mogelijke optimalisaties.
• Begeleiden van klanten bij het gebruik van nieuwe digitale toepassingen.

Gewenst profiel

• Bachelordiploma, bij voorkeur in logistiek, of gelijkwaardige ervaring.
• Uitstekende administratieve vaardigheden en een scherp oog voor nauwkeurigheid.
• Flexibel en stressbestendig, ook bij piekvolumes.
• Klantenservicegericht met een proactieve houding.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een plus.
• Teamplayer die goed kan samenwerken met verschillende afdelingen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met administratieve processen en data‑invoer.
• Bekendheid met digitale boekingssystemen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving binnen de MSC Family met een familiale sfeer.
• Flexibele werktijden voor een goede work‑life balance.
• Marktconforme verloning en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en extra vakantiedagen.
• Continu opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.