Backoffice Medewerker

Over de functie

Als Backoffice Medewerker bij A&M – Powered By AXI zorg je ervoor dat alle administratieve processen achter de schermen vlekkeloos verlopen. Na een grondige opleiding beheer je klantendossiers, regel je gsm‑nummers en organiseer je connectiviteit, zowel nationaal als internationaal.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Correct verwerken, opvolgen en administratief beheren van klantendossiers.
• Regelen van professionele gsm‑nummers en internationale connectiviteitsoplossingen voor klanten.
• Beantwoorden van interne vragen over producten, diensten en procedures.
• Ondersteunen van de sales met diverse administratieve taken.

Gewenst profiel

• Gestructureerd, nauwkeurig en in staat om meerdere taken tegelijk te schakelen.
• Hands‑on mentaliteit, oplossingsgericht en proactief in het opvolgen van dossiers.
• Vloeiend Nederlands; basiskennis van Frans en Engels voor standaardmailings.
• Communicatief sterk en klantgericht, zowel extern als intern.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met CRM‑systemen.
• Ervaring met ERP‑software.
• Kennis van ticketing tools.

Wat wij bieden

• Modern, ergonomisch ingericht kantoor in Mechelen met 2 dagen thuiswerk.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de telecomsector.
• Motiverend salaris aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps‑ en hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot voordelig een fiets leasen.