After Sales Manager – Multibrand

Over de functie

Als After Sales Manager bij Hedin Automotive ben je de drijvende kracht achter de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat de klantverwachtingen worden overtroffen en dat de afdeling efficiënt en klantgericht werkt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden, ontwikkelen en organiseren van het service‑team om optimale productiviteit te behalen.
• Coördineren van de interne communicatie tussen werkplaats, receptie en administratie.
• Bijdragen aan de realisatie van de omzetdoelstellingen en het verhogen van de klanttevredenheid.
• Beschikbaar stellen van middelen en tijdige communicatie zodat het team vlot kan werken.
• Coachen en begeleiden van medewerkers voor hun professionele ontwikkeling.
• Back‑up zijn voor collega’s in de front‑ en back‑office (Service Advisors) en toezien op milieu‑ en veiligheidsacties.

Gewenst profiel

• Bachelor‑diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Aantoonbare ervaring als Service Advisor in de automotive sector.
• Sociaal vaardig, dynamisch, klantvriendelijk en proactief.
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
• Affiniteit met de cultuur en waarden van Hedin Automotive.

Vereiste vaardigheden

• Uitgebreide kennis van Microsoft Office‑programma’s.

Wat wij bieden

• Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijke verloning.
• Een firmawagen en maaltijdcheques.
• Hoogwaardige hospitalisatieverzekering.
• 12 ADV‑dagen en een flexibel cafetariaplan (bijv. fiets‑ of autoleasing, tandzorg).