Accompagnateur·rice de train

À propos du poste

En tant qu’accompagnateur·rice de train à la SNCB, vous assurez le confort et la sécurité des voyageurs tout au long de leur trajet, que ce soit à bord du train ou sur les quais.

Missions principales

• Accueillir les passagers, vérifier les titres de transport et répondre à leurs questions avec courtoisie.
• Veiller à la montée et à la descente sécurisées des voyageurs, notamment lors des arrêts et des correspondances.
• Intervenir rapidement en cas d’incident ou de situation inhabituelle, en collaboration avec les équipes de Securail.
• Assister les clients dans les gares (shopping, informations, orientation) et les accompagner lors de leurs déplacements.

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français et du néerlandais.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires décalés, y compris tôt le matin, tard le soir et les week‑ends.
• Capacité à faire preuve de réactivité, de courtoisie et de respect envers chaque voyageur.
• Souci du détail et sens des responsabilités.

Compétences requises

• Compétences linguistiques en français et néerlandais.
• Aptitude à gérer des situations d’urgence et à appliquer les consignes de sécurité.

Ce que nous offrons

• Salaire attractif avec compensations pour les horaires de nuit et de week‑end.
• Chèques‑repas, assurance hospitalisation et abonnement de train gratuit pour vous et votre famille.
• Formations continues et perspectives d’évolution de carrière au sein de la SNCB.