Welcome Officer – Accueil clients et support administratif

À propos du poste

En tant que Welcome Officer au sein de la concession Louyet Charleroi, vous serez le premier contact des clients et assurerez un soutien administratif quotidien. Vous évoluerez dans un environnement premium dédié à l’automobile.

Missions principales

• Accueillir les clients de façon professionnelle à l’entrée de la concession.
• Gérer les appels téléphoniques entrants avec courtoisie.
• Orienter les clients vers les services ou les personnes appropriés.
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant.
• Assurer un soutien administratif : préparation de documents, rédaction de courriers, etc.

Profil recherché

• Intérêt marqué pour le secteur automobile premium.
• Personne organisée, autonome et rigoureuse.
• Excellente maîtrise du français.
• Enthousiaste, spontané·e, esprit d’équipe.
• Orientation client avec volonté d’offrir un service premium.
• Aisance avec les outils informatiques et les contacts téléphoniques.
• Disponibilité immédiate.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à gérer les appels téléphoniques et le courrier.
• Compétences rédactionnelles en français.

Ce que nous offrons

• Développement des talents au sein d’un groupe réputé.
• Participation à la BMW Sales Academy (formation initiale et continue).
• Salaire attractif avec avantages extralégaux (chèques repas, éco‑chèques, assurances groupe et hospitalisation).
• Contrat à temps partiel (20 h/semaine) avec politique de rémunération flexible (plan cafétéria).