Technisch Supportmedewerker

Over de functie

Als Technisch Supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ondervinden met onze telescopische tribunes. Je analyseert meldingen, biedt oplossingen en ondersteunt zowel klanten als monteurs.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en analyseren van technische meldingen via telefoon en e‑mail.
• Advies geven en concrete oplossingen aanbieden aan klanten.
• Verzamelen van benodigde informatie voor de calculatie‑ en offertedienst.
• Voorbereiden van after‑sales werkzaamheden in samenwerking met Engineering.
• Opstellen van planning voor monteurs en fungeren als hun eerste aanspreekpunt op locatie.

Gewenst profiel

• Brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch, pneumatisch).
• Vloeiend in Nederlands en Engels, goede kennis van Frans (Duits een plus).
• Communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van elektrische systemen.
• Kennis van mechanische systemen.
• Kennis van pneumatische systemen.

Wat wij bieden

• CAO‑90‑bonus.
• Groeps‑ en hospitalisatieverzekering met gratis aansluiting voor gezinsleden.
• 12 ADV‑dagen bovenop wettelijke vakantiedagen.
• Maaltijdcheques van €5,60 per werkdag en ecocheques van €250 per jaar.
• Interne begeleiding en opleiding om onze producten snel onder de knie te krijgen.
• Sleutelrol binnen een internationaal georiënteerd bedrijf met een hecht team.