Technico-commercial SAV – Gestion des offres et suivi client

À propos du poste

Rejoignez Gimi, entreprise familiale de 40 personnes spécialisée dans les systèmes de sécurité (incendie, intrusion, vidéosurveillance). En tant que technico‑commercial SAV, vous serez l’interlocuteur clé entre les besoins de nos clients et les solutions techniques que nous proposons.

Missions principales

• Analyser les leads entrants via Odoo et identifier les besoins techniques des clients.
• Rédiger des offres techniques pour les activités de détection incendie, intrusion, maintenance et entretien.
• Estimer les temps d’intervention, les ressources et le nombre de techniciens nécessaires.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à l’envoi de l’offre et collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales et techniques.
• Réaliser ponctuellement des visites sur site pour relever les exigences techniques.
• Apporter un support administratif à l’équipe SAV dans le suivi des dossiers.

Profil recherché

• Bachelier à orientation technico‑commerciale ou expérience équivalente, ou formation technique avec intérêt commercial.
• Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Bonne résistance au stress, sens des responsabilités et aptitude à travailler en équipe.
• Permis B pour des déplacements ponctuels chez les clients.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques, notamment Odoo (atout).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail agréable au sein d’une équipe soudée.
• Management moderne et accessible, prise en compte de vos avis.
• Fonction variée mêlant technique, relation client et travail d’équipe.
• CDI à temps plein, horaires de jour, salaire compétitif.