Technicien support IT niveau 2

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien support IT niveau 2 pour rejoindre un acteur industriel international spécialisé dans la fabrication d'équipements automobiles. Vous interviendrez auprès des collaborateurs internes afin d’assurer la continuité et la performance de l’infrastructure informatique.

Missions principales

• Assurer le support informatique de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs internes.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents hardware et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels informatiques.
• Gérer les demandes via le système de tickets.
• Participer au renouvellement, à l’inventaire et à la gestion du stock de matériel informatique.
• Collaborer avec les équipes internes sur les projets IT et les initiatives d’amélioration continue.

Profil recherché

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bon sens du service et aisance relationnelle avec les utilisateurs.
• Maîtrise d’au moins deux langues parmi le français, l’allemand et l’anglais.
• Autonomie, organisation et réactivité face aux imprévus.

Compétences requises

• Support informatique niveau 1 et 2
• Diagnostic incidents hardware
• Diagnostic incidents logiciels
• Installation et configuration d’équipements informatiques
• Gestion de tickets
• Gestion d’inventaire et de stock matériel

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise industrielle internationale reconnue mondialement.
• Poste stable à temps plein en CDI.
• Environnement de travail en Belgique, proche de la frontière germanophone.