Technicien support IT niveau 2

À propos du poste

En tant que Technicien support IT niveau 2, vous intégrerez une équipe IT d’un acteur industriel international spécialisé dans les équipements automobiles. Vous assurerez le support informatique de première et deuxième ligne pour les collaborateurs internes en Belgique, proche de la frontière germanophone.

Missions principales

• Assurer le support informatique (1er et 2ème niveau) auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents hardware, logiciels et postes de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels informatiques.
• Gérer les demandes via le système de tickets.
• Participer au renouvellement, à l’inventaire et à la gestion du stock de matériel informatique.
• Collaborer aux projets IT et aux initiatives d’amélioration continue.

Profil recherché

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bon sens du service et aisance relationnelle avec les utilisateurs.
• Maîtrise d’au moins deux langues parmi le français, l’allemand et l’anglais.
• Autonomie, organisation et réactivité face aux imprévus.

Compétences requises

• Support hardware.
• Support logiciel.
• Gestion de tickets.
• Installation et configuration d’équipements informatiques.
• Inventaire et gestion de stock matériel.

Ce que nous offrons

• Poste stable à temps plein en CDI au sein d’une société industrielle reconnue mondialement.
• Environnement de travail dynamique avec des projets d’amélioration continue.
• Possibilité d’évoluer dans un groupe en croissance continue.