Technicien support IT niveau 2

À propos du poste

En tant que Technicien support IT niveau 2, vous rejoindrez un acteur industriel international spécialisé dans les équipements automobiles. Vous assurerez le support informatique de premier et deuxième niveau pour les collaborateurs internes, en garantissant la disponibilité et la performance des postes de travail.

Missions principales

• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents hardware, logiciels et liés aux postes de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques ainsi que les logiciels associés.
• Gérer les demandes d’assistance via le système de tickets.
• Participer au renouvellement, à l’inventaire et à la gestion du stock de matériel informatique.
• Collaborer avec les équipes internes sur les projets IT et les initiatives d’amélioration continue.

Profil recherché

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bon sens du service et aisance relationnelle avec les utilisateurs.
• Maîtrise d’au moins deux langues parmi le français, l’allemand et l’anglais.
• Autonomie, organisation et réactivité face aux imprévus.

Compétences requises

• Support hardware et software.
• Installation et configuration d’équipements et de logiciels.
• Utilisation d’un système de ticketing.
• Gestion d’inventaire et du stock de matériel informatique.

Ce que nous offrons

• Poste stable à temps plein en CDI au sein d’une entreprise industrielle reconnue mondialement.
• Environnement de travail en Belgique, proche de la frontière germanophone.